O PC não quer desligar quando mando. O que pode ser?

O problema pode ser causado por vários erros, mas os mais prováveis são:

1- Pode ser vírus (um Trojan, por exemplo);

2- Um erro de pasta.

Como resolver? Há nesse caso 2 tipos de soluções.

1º passe um antivírus bom (o Avira ou o Avast são ótimos antivírus gratuitos) e veja se ele acusa algum programa de vírus.

2º fazendo um Check Disk com Reparação. Há dois métodos de fazer este Check Disk.

1° e mais recomendado: Tenha em mãos um CD do Windows XP (original ou cópia do original) o inicie normalmente e quando pedir para reparar seu computador faça-o.

2°: Menu Iniciar - Executar - digite "cmd" (sem aspas) digite no Prompt de Comando: chkdsk /r
Daí então ele pedira uma confirmação para ser feito o Check Disk após a reinicialização do PC. Como o PC precisa ser reiniciado, pode apertar o botão Reset no Gabinete assim que confirmar o chkdsk.

Quando o PC reiniciar, ele iria executar o check disk com reparação e provavelmente, se não for vírus, irá voltar ao normal.