Para lhe ajudar a descobrir a causa dividir os problemas em tres categorias:
1. Problemas relacionados as peças - HARDWARE -
2. Problemas relacionados a infecção - VIRUS
3. Problemas relacionados as configurações do Windows - WINDOWS
1 - PC está reiniciando sozinho, o que pode ser?
Problemas no Hardware
O computador não liga:
1 - Antes de tudo veja se todos os componentes estão encaixados firme e corretamente. Verifique se não há nenhum cabo flat invertido e os fios que ligam o painel do gabinete à placa-mãe, principalmente os conectores do botão de Ligar/Desligar e Reset.
2 - Certifique se a fonte está configurada para a voltagem correta da sua região (110/220Volts).
3 - Veja ainda se os drives (HDs e CD/DVDs) estão configurados corretamente como Master e Slave.
1 – Fonte
1.1 - Se a fonte queimar, o computador, obviamente, não vai ligar. Se ao tentar ligar seu micro nenhum dos leds (luzinhas) do gabinete ou drives (CD/DVD ou Disquete) acenderem, é certo que a fonte queimou.
1.2 - Para resolver, troque a fonte.
2 – Placa de Vídeo
2.1 - Se ao ligar o seu micro, as luzes do gabinete se acendem, mas nenhuma imagem aparece no monitor, provavelmente sua placa de vídeo está com problemas.
2.2 - Se ela é uma placa onboard, pode ser que o chip tenha queimado, então você precisará instalar uma placa (AGP, PCI ou PCI-E) em um slot para fazer o micro voltar a funcionar.
2.3 - Com relação às placas de vídeo onboard, elas funcionam em parceria com a memória RAM. Então é bom verificar se os pentes de memória estão bem encaixados, limpos e funcionando corretamente.
3 – Micro fica apitando (Beep Codes)
3.1 - Nas placas atuais só ouvimos os beep codes quando a placa-mãe não consegue gerar um sinal de vídeo e assim poder informar através de uma mensagem na tela, qual o erro está ocorrendo. Então na maioria das vezes ao receber esse alerta já podemos pensar em problemas com a placa de vídeo.
3.2 - Mas esses apitos significam algo. Cada sequência informa o que está errado. Claro, eles podem variar de acordo com o fabricante da BIOS (AMI, AWARD, PHOENIX).
3.3 - O melhor é consultar o manual da placa-mãe para ver se tem alguma informação sobre eles. O mais comum (1 longo e 3 curtos) indica que há problema na placa de vídeo.
3.4 - Outros beeps, na maior parte das vezes, estão relacionados à memória. Nestes casos verifique se os pentes de memória estão bem encaixados e limpos. Depois teste uma por uma em slot diferentes.
3.5 - Se o micro apita enquanto você o está usando, indica problemas com o teclado ou que o processador está super-aquecendo.
4 – O Micro liga, mas aparece uma mensagem de erro:
· Essa mensagem geralmente traz a dica para solucionar seu problema. As mais comuns são:
· CMOS BATTERY FAILED
o É preciso trocar a bateria (pilha) da placa-mãe.
· CMOS CHECKSUM ERROR - DEFAULTS LOADED
o Ocorreu um erro ao carregar os dados da CMOS, provavelmente por estarem corrompidos, então a configuração padrão está sendo carregada.
o Esse erro normalmente é causado pela bateria fraca.
o Troque a bateria e refaça a sua configuração da Bios.
· DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER ou HARD DISK INSTALL FAILURE
o Não achou o disco para dar partida no sistema.
o Veja se o seu disco rígido é reconhecido no Setup da Bios, se está setado corretamente como Master/Slave.
o Veja se o cabo flat não está invertido e se o cabo que o liga à fonte está bem firme.
o Você ainda pode ter esquecido um disquete ou CD no drive.
5 – O Micro liga, passa o POST, mas não carrega o sistema operacional.
· É provável que haja um conflito de hardware ou que o driver da placa de vídeo esteja incorreto ou corrompido. Se você conseguir entrar em modo de segurança, atualize e reinstale os drivers.
O COMPUTADOR REINICIA AUTOMATICAMENTE:
1 – Super-aquecimento:
· Para proteger o processador e evitar o super-aquecimento as placas-mãe mais modernas tem um dispositivo que desliga o computador para evitar danos irrecuperáveis.
· Para checar as temperaturas da placa-mãe e do processador, vá ao Setup da BIOS, em Hardware Monitor, ou use um programa como o Everest (ou AIDA32) que também colhe essas informações dos sensores da placa-mãe.
· Cada processador tem uma temperatura máxima aceitável.
· Você deve pesquisar a respeito do seu.
· Se a temperatura estiver alta, veja se o cooler está funcionando corretamente. Caso contrário troque por um novo.
· Coloque pasta térmica entre o processador e o dissipador para facilitar a transferência de calor.
2 – Memória
· A maioria dos erros atualmente estão relacionados a falhas na memória. E é comum que o computador reinicie por causa desses erros.
· Primeiro verifique se a memória está limpa e bem encaixada no slot. Passe uma borracha branca macia nos contatos para limpar o pente. Use um pincel que não solte cerdas para limpar os slots. Certifique-se que não há resíduos e encaixe os pentes firmemente.
· Se isso não resolver troque os pentes de slot.
· Para ter certeza que a memória não está defeituosa use um programa que testa a memória – MEMTEST32 - http://www.memtest86.com
· Troque a memória defeituosa.
3 – Fonte
· Sempre que a gente pensa em problemas com a fonte, imagina que o micro simplesmente não ligaria. Nem sempre isso acontece. Pode ser que sua fonte não tenha potência suficiente para todos os dispositivos usados no seu micro, ou que ainda esteja apresentando problemas em relação às voltagens.
· O melhor é verificar no Setup da BIOS se as voltagens estão de acordo com o esperado. Entre no Setup e vá em Hardware Monitor. Verifique se não há grandes discrepâncias.
· Há um site que fornece uma conta aproximada de quanto de potência você iria precisar para usar todos os componentes do seu computador.
· http://www.journeysystems.com/power_supply_calculator.php
· Para iniciar clique em Start the power supply calculator. Escolha o tipo do seu processador (Intel ou AMD) e prossiga preenchendo a ficha. Clique em Find my Wattage e ele irá informar quantos Watts sua fonte deveria ter. (Esse é um cálculo aproximado da potência real que você precisa).
4 – Drivers
· Drivers de dispositivos incorretos, desatualizados ou em conflito com outros dispositivos podem causar problemas.
· Antes de tudo instale os drivers do chipset de sua placa-mãe. Se você não tiver o CD pode baixá-los direto do site do fabricante.
· Atualize os drivers da placa de vídeo, de som, rede e modem. Se você usa dispositivos USB que necessitam de drivers, atualize-os também.
· Se tiver problemas para descobrir a marca e o modelo, use o Everest para obter essas informações.
6 – Disco Rígido
· Não é comum que problemas no HD provoquem a reinicialização automática do micro. Mas arquivos corrompidos, quando essenciais ao funcionamento do sistema, podem causar problemas.
· Por isso é sempre bom manter o HD livre de erros. Use o scandisk (windows 9x) ou Verificador de erros (chkdsk - windows XP) para varrer o disco e eliminar os erros.
· A desfragmentação do disco também auxilia a tornar o PC mais rápido.
OBS:
EM TODO CASO PROCURE SEMPRE UM TÉCNICO, POIS ELE SABERÁ EXATAMENTE O QUE FAZER E AINDA PODERÁ DAR GARANTIA DO SEU TRABALHO.
DEPOIS POSTAREI AS INFORMAÇÕES SOBRE :
PC não quer ligar/ O Windows não quer iniciar. O que fazer?
O PC não quer desligar quando mando. O que pode ser?
